01
产品团队
把帮助中心、网站和产品文档变成 24/7 智能客服入口，答案带出处，答错了改一条问答对就生效。
MIT 开源
Docker 一键部署
多模型供应商
RAG 知识库
SSE 流式回复
02
开发团队
FastAPI + Vite + Qdrant 的分层架构，一条 docker compose 起全栈，换模型供应商只改一个字段。
03
运营与支持
在后台看会话、随时接管、盯未答问题队列和好评率，客服内容始终可控。
Feature grid
不是聊天框，是完整客服操作系统
从知识采集、检索增强、模型路由到嵌入式对话，Basjoo 覆盖 AI 客服上线后的关键链路。
01
RAG 知识库
知识库独立存在，可跨 Agent 复用：抓取单个页面或整站，或上传 txt / md / html / pdf / docx / xlsx，每个 KB 一份向量集合。
02
十三家模型供应商
OpenAI 兼容、OpenAI 原生、Anthropic、Gemini、xAI、DeepSeek、OpenRouter、z.ai、火山引擎、Moonshot、百炼、腾讯云、硅基流动。
03
人工问答优先
每个 KB 一份问答对索引，先于向量检索命中，改一条立刻生效、不用重建索引；答不上的问题一键转成问答对。
04
SSE 流式 + 出处
逐字返回并附来源引用，首 token 保活，按访客限流；供应商失败时给可控的兜底回复，而不是静默编造。
05
嵌入式 Widget
一个 script 标签：浮动气泡、内嵌容器或 iframe，来源白名单、路径排除、按访客分流量，中英文随宿主切换。
06
人工接管
会话墙上实时接管、代回复、交还机器人、标记解决；营业时间外自动回退到留言，留言不进对话记录。
07
留资与分析
公开留资接口按会话幂等落库；八项指标带环比与 CSV 导出，会话结束自动归类（解决 / 放弃 / 转人工 / 答不上）。
08
无 GPU 也能跑
自带 CPU 嵌入容器，没有模型 Key 也能用问答对跑通；七个事件签名 Webhook，失败按退避重试，不阻塞回复。
Architecture
从你的产品到模型供应商，中间每一步都可掌控
Basjoo 将 Widget、后端、知识库、向量检索、Redis 与 LLM Provider 解耦，既能快速部署，也能按团队需求替换组件。
1Website / App
2Basjoo Widget
3FastAPI Backend
4Knowledge Base
5Qdrant
6LLM Providers
7SQLite + Redis
8Admin Console
Screenshots
管理后台与终端用户 Widget 同时就绪
语言切换会同步切换截图来源，展示 Basjoo 在中文与英文环境下的真实界面。
当前：中文截图
Deploy
让客服从脚本回复，升级为可控的产品智能体
不需要 GPU，推理走外部 API；你只需要配置模型 Key、站点来源和知识库。 查看源码、部署 Basjoo，或在 X 上关注项目作者的更新。
几分钟部署自托管客服中枢
curl -fsSL https://raw.githubusercontent.com/haoyiyin/basjoo/main/install-deploy.sh | sudo shFastAPIVite 8React 18SQLiteRedisQdrantDockernginx